IT-Service und Support
Persönliche Unterstützung bei technischen Problemen, neuen Arbeitsplätzen, Software, Hardware und laufender Wartung – vor Ort in Essen oder per Fernwartung.
IT-Hilfe anfragen
Was zu unserem IT-Service gehört
– Vor-Ort-Service in Essen und Umgebung
– Fernwartung für schnelle Hilfe ohne Anfahrt
– Fehleranalyse bei Software- und Hardwareproblemen
– Einrichtung neuer Geräte und Arbeitsplätze
– Lösung von Softwareproblemen
– Lösung von Druckerproblemen
– Laufende Wartung und Updates
– Arbeitsplatzbetreuung im laufenden Betrieb
– Austausch defekter Technik
– Persönliche, verständliche Beratung
Typische Situationen
– Rechner startet nicht oder arbeitet sehr langsam
– Software verursacht Fehler
– Drucker oder Scanner funktionieren nicht
– Neuer Arbeitsplatz muss eingerichtet werden
– E-Mail oder Microsoft 365 funktioniert nicht zuverlässig
– Mitarbeiter benötigen Fernunterstützung
– Geräte müssen ausgetauscht oder übertragen werden
– Wiederkehrende Fehler sollen dauerhaft behoben werden
Ablauf
1. Problem beschreiben
2. Erste Einschätzung
3. Termin oder Fernwartung
4. Fehlerbehebung
5. Empfehlung zur Vermeidung weiterer Probleme
Häufige Fragen
Helfen Sie auch per Fernwartung?
Ja, viele Probleme lösen wir schnell per Fernwartung. Wenn ein persönlicher Vor-Ort-Termin nötig ist, vereinbaren wir das mit Ihnen.
Betreuen Sie auch kleine Unternehmen und Selbstständige?
Ja. Wir betreuen Unternehmen, Praxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe, Selbstständige und Privatkunden – unabhängig von der Größe.
Können Sie neue Rechner vollständig einrichten?
Ja, wir richten neue Geräte komplett ein, inklusive Software, Datenübernahme und Netzwerkanbindung.
Unterstützen Sie auch bei Drucker- und Netzwerkproblemen?
Ja, das gehört zu unserem laufenden Support dazu.